Площадка ТомТоо (далее — Площадка) — веб-сайт https://tomtoo.ru, предоставляющий доступ к базе данных ТомТоо. База данных ТомТоо представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров
Пользователь (Покупатель)— физическое лицо, использующее Площадку на условиях настоящего документа «Условия использования сайта», опубликованного по ссылке: https://tomtoo.ru/termsofuse/ (далее — Условия).
Товар (Товары) — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. ТомТоо не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.
Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и предлагающее Пользователю заключить договор купли-продажи Товара и услуг доставки, заказ которых осуществляется Пользователем на Площадке.
Отправление — Товар или совокупность Товаров, сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Пользователю.
Услуги — услуги по организации доставки Товаров, приобретаемых Пользователями у Продавцов на Площадке, которые оказывает Пользователю ТомТоо, если доставка осуществляется не продавцом.
Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации доставки Товара (Товаров), а также договора купли-продажи соответствующего Товара с Продавцом, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на Площадке.
ТомТоо — ООО «ТОМТОО» (ОГРН 1197746688358, адрес: 117593,г. Москва, ул. Айвазовского, д. 5, корпус 1, помещение 478).
2.1. Пользуясь Площадкой ТомТоо Пользователь соглашается с настоящими Условиями, а также принимает условия Политики конфиденциальности, размещенной на сайте ТомТоо.ru.
Площадка ТомТоо предоставляет пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные пользователю.
2.2. При использовании пользователем Площадки персональная информация пользователя передается в ООО «ТОМТОО» для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности, размещенной на странице https://tomtoo.ru/privacy-policy/
2.3. Правила выставления оценок, написания отзывов, приложения графических изображений, составления подборок и/или обзоров Товаров:
2.4. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Площадке сообщения и материалы могут быть использованы ТомТоо в рекламных
или маркетинговых материалах, размещаемых в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Площадке в целом или к товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием имени автора сообщения или материала пользователя, (которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе
Площадки), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом ТомТоо и ООО «ТОМТОО» предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом пользователь признает и соглашается, что ТомТоо и ООО «ТОМТОО» не обязаны просматривать такие сообщения и материалы, а их использование
указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если пользователь не вправе предоставить ТомТоо и ООО «ТОМТОО» право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.
2.5. ТомТоо вправе самостоятельно и без уведомления
пользователей отбирать отзывы для публикации, в том числе:
2.6. Пользователь соглашается получать рассылку Площадки о получении ответов от магазинов на свои отзывы.
2.7. На Площадке ТомТоо Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую
информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Товаров. Информация о товарах, представленная на Площадке, основана на информации, предоставленной Продавцами.
2.8. ТомТоо в любое время без уведомления пользователя может изменять текст настоящих Условий, а ООО «ТОМТОО» вправе в любое время без
уведомления пользователя изменить условия документов, регулирующих использование Площадки и указанных в настоящих Условиях.
3.1. Площадка ТомТоо предназначена для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых Продавцами на Площадке.
При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Площадке.
3.2. Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Площадке, Пользователь заключает договор на оказание Услуг по организации доставки Товаров с ТомТоо (если доставка осуществляется не продавцом), а также договор купли-продажи соответствующих Товаров с Продавцом.
В рамках заключенного на Площадке договора купли-продажи Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товары.
В рамках заключенного на Площадке договора на оказание услуг по организации доставки Товаров Пользователь вступает в прямые договорные
отношения с ТомТоо, если доставка осуществляется не Продавцом.
3.3. До момента совершения Заказа на Площадке Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания услуг ТомТоо, а
также приобретения Товаров, Продавцом на Площадке При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара либо ТомТоо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
Оформление Заказа на Площадке означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания услуг по организации доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом.
3.4. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на
Площадке описании Товара, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Площадке ТомТоо.
3.5. Существенные условия заключаемого Пользователем с ТомТоо договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в
форме оформления Заказа на Площадке и в настоящих Условиях.
3.6. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров третьему
лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается, что ТомТоо может поручить исполнение договора на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.
3.7. В рамках заказа ТомТоо предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора
купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.
3.8. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет ТомТоо при
использовании Площадки, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении на Площадке заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Площадкой ТомТоо:
3.9. Оформляя заказ на Площадке, Пользователь соглашается на получение электронных писем, которые ТомТоо может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также звонка с предложением оценить качество работы Площадки и Продавца на телефонный номер, указанный Пользователем.
3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящих
Условий;
б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет
и условия заключенного с ТомТоо договора на оказание услуг по организации
доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Продавцом;
в) полностью понимает значение и последствия своих
действий в отношении заключения и исполнения заключенного с ТомТоо договора на
оказание услуг по организации доставки Товаров, а также договора купли-продажи
Товаров с Продавцом.
3.11. ТомТоо вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа либо отказать Пользователю в предоставлении услуг в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Условий.
3.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Площадке. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя
от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа.
3.13. Информация о наличии Товара, доступная на Площадке, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических
особенностей работы Площадки может измениться на момент оформления Заказа.
3.14. В отношении крупногабаритных Товаров (мототехники, бытовой техники), а также аналогичной по свойствам и габаритам продукции может
предоставляться функционал предварительного бронирования, который позволяет Пользователю забронировать такой Товар, находящиеся в одном из стационарных пунктов выдачи или магазинов Продавца для целей его самовывоза непосредственно в указанном стационарном торговом зале соответствующего магазина.
4.1. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Площадке является заключение Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара, а так же договора с ТомТоо на оказание услуг по организации доставки Товаров, если доставку осуществляет не Продавец.
4.2. В рамках одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договоры купли-продажи и доставки Товаров нескольких Продавцов.
4.3. Пользователь оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров ТомТоо и Продавцом данные, включая, но не
ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные.
4.4. Заключение Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, и договора купли-продажи Товара/Товаров
осуществляется:
4.5. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 4.4. Условий, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с
Условиями, а также условиями заключенных им с ТомТоо и Продавцом договоров.
4.6. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.4. Условий (если иное не указано в Условиях), возникают взаимные обязательства ТомТоо и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров), и Продавца и Пользователя (в рамках договора купли-продажи Товаров, в том числе связанные с передачей, оплатой Товаров).
4.7. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.4. Условий Пользователь подтверждает, что:
5.1. Пользователю, оформляющему Заказ на Площадке, предоставляется возможность оплатить заказы безналичным способом непосредственно на Площадке (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на Площадке).
5.2. В случае, предусмотренном п. 5.1. Условий, оплата осуществляется на счет ТомТоо, который в части приема денежных средств в счет
оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
5.3. В случае, предусмотренном п. 5.1. Условий, ТомТоо принимает от Пользователя денежные средства за Услуги, а также за передаваемые Пользователю Товары в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товаров, заключаемого между Пользователем и Продавцом, и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
5.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа
6.1. Отмена заказа Продавцом
Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
6.2. Отмена Заказа Пользователем
6.3. Отказ Пользователя от Товара
6.4. Возврат Пользователем Товара
7.1. ТомТоо предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователя к Продавцу, поданной в течение 7 (семи)
календарных дней с даты получения пользователем Товара (в том числе в рамках возврата Пользователем Товаров в указанный срок в порядке, предусмотренном п.6.4.2 Договора).
7.2. ТомТоо предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Заказа проблему с Продавцом, поданную в течение указанного в п. 7.1 срока. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна ТомТоо на условиях Политики Конфиденциальности ( https://tomtoo.ru/privacy-policy/ ) и передана Продавцу для разрешения возникшей претензии.
7.3. Пользователю гарантируется возврат уплаченных за Товар денежных средств, если предварительно оплаченный Пользователем Товар не
будет доставлен Пользователю. В случае, если Заказ не был доставлен Пользователю, ему гарантируется возврат денежных средств, предварительно оплаченных за услуги по организации доставки Товаров.
7.4. ТомТоо ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного Товара
Продавцом (кроме случаев, когда ТомТоо является Продавцом соответствующего Товара), а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Пользователем договору купли-продажи Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.
8.1. Стоимость Услуг по каждому Заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при оформлении Заказа на Площадке. Срок
доставки указывается на Площадке при оформлении Заказа.
8.2. Во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что ни ТомТоо, ни привлеченное им для оказания Услуг третье лицо (субподрядчик), не являются продавцами Товаров, если иное явно не указано в Заказе.
8.3. Пользователь обязан оплатить Услуги в предусмотренном Условиями порядке (п.5.1.Условий).
8.4. В случае полной гибели/утраты доставляемого Пользователю Товара в отправлении ТомТоо возмещает Пользователю сумму внесенной
Пользователем предварительной оплаты за Товар, а также предварительно оплаченную за Услуги сумму.
8.5. ТомТоо не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках оказания Услуг в любом из
перечисленных случаев:
9.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным лицом и достиг возраста, необходимого в соответствии с
законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.
9.2. В случае выявления ТомТоо нарушений Пользователем Условий использования площадки ТомТоо, опубликованных по ссылке: https://tomtoo.ru/termsofuse/ , и/или недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых ТомТоо Акций, ТомТоо оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в Акции и/или отменить оформленные Пользователем на площадке ТомТоо заказы. При этом ТомТоо самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие Правила и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам.
9.3. ТомТоо не несет ответственность за:
