ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• нет следов использования;
• вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
• вы возвращаете весь комплект товаров

Отказаться от заказа можно только целиком, частичный возврат не предусмотрен.

Нельзя вернуть:

• аккумуляторы и элементы питания (батарейки), сетевые зарядные устройства,  в том числе в составе техники, вне зависимости от состояния и работоспособности
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта (например запаянная блистерная упаковка)
• товары, имеющие одноразовую активацию, если активация была произведена
• товары индивидуального использования (очки, маски и т.п.)
• мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
• технически сложные товары на которые установлены гарантийные сроки.
• Иные товары не подлежащие обмену и возврату согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

КАК ВЕРНУТЬ?

Напишите на info@tomtoo.ru, в письме укажите номер заказа и опишите причину возврата. Например, товар неисправен или не подошел.

Дождитесь ответного письма от службы поддержки, в нем будет адрес и способы для возврата. Когда товар будет получен и проверен Вам вернут деньги. 

Возврат товара осуществляется напрямую продавцу, у которого был сделан заказ.