Корзина покупок

Агентский договор на оказание услуг ТомТоо

В редакции с 17.09.2020 г. 

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Активация – направляемое Исполнителем подтверждение Заказчику об активации его Личного кабинета.

1.2. Договор – настоящий договор-оферта и приложения к нему, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях, указанных ниже, текст которого размещен на странице: https://tomtoo.ru/dogovor-na-okazanie-uslug-tomtoo/

1.3. Карточка товара – совокупность информации о товаре Заказчика на Площадке «ТомТоо» включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Заказчике и изготовителе товара.

1.4. Товар (Товары) — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Клиентом. Продавец является собственником Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Площадке, возникают непосредственно между Продавцом и Клиентом. TomToo не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Клиентов в отношении Товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, в случаях, предусмотренных Договором, Продавец может поручить TomToo осуществление отдельных действий от имени и за счет Продавца, связанных с принятием и удовлетворением требований Клиентов в отношении Товара.

1.5. Товарное предложение — адресованное Клиентам предложение Товара Продавца (оферта) на заключение договора купли-продажи Товара, размещаемое на Площадке «ТомТоо».

1.6. Клиент – физическое лицо, приобретающее товар у Продавца на Площадке «ТомТоо» (либо указанное в качестве получателя товара) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.7. Личный кабинет – персональная страница Продавца на Площадке «ТомТоо», содержащая информацию о Продавце, размещаемых им товарах и о заказах у Продавца.

1.8. TomToo – ООО «ТОМТОО» (ИНН 7728492248, 117593, Москва, ул. Айвазовского, дом 5, корп. 1/478), являющееся владельцем и оператором Площадки «ТомТоо».

1.9. Площадка «ТомТоо» (далее — Площадка) — агрегатор информации о товарах, информационная система (программа для электронных вычислительных машин) ТомТоо, размещенная на сайте Tomtoo.ru, которая предоставляет Продавцам техническую возможность размещать товары с целью заключения договоров купли-продажи Товаров Продавца с Клиентами, а также получать информацию о заказах товаров.

1.10. Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного метода и направившее оферту TomToo на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных п. 3.1.,п.3.1.1 Договора.

1.11. Сайт – сайт Tomtoo.ru, на котором размещена Площадка, который принадлежит и администрируется TomToo.

1.12. Уведомление – электронное сообщение, направляемое TomToo Продаву в Личном кабинете, а также на электронную почту. Уведомление считается полученным Продавцом в дату его отправки, при этом Продавец обязуется регулярно проверять Личный кабинет и электронную почту. TomToo не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Продавцом с Уведомлениями.

1.13. Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Продавцом при регистрации на Площадке.

1.14. Субподрядчик (Субподрядчики) — лица, привлеченные TomToo для исполнения своих обязательств по Договору перед Продавцом, в том числе Доставщик/логистический оператор (если доставка осуществляется TomToo), либо лица, привлеченные Продавцом в рамках доставки Товаров, заказанных через Площадку.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему договору TomToo за вознаграждение обязуется оказывать Продавцу совокупность услуг, связанных с реализацией Товаров Продавца через Площадку, включая, но не ограничиваясь:

2.1.1 услуги по размещению товарных предложений Продавца и предоставлению технического функционала, позволяющего Клиенту заключить договор купли-продажи c Продавцом на площадке; а так же

2.1.2. совершать по поручению Продавца от своего имени и за счет Продавца фактические действия по приему платежей Клиентов в пользу Продавца, осуществляемых в качестве оплаты заказа товаров, оформленных на Площадке;

2.1.3. иные услуги. Перечень оказываемых услуг, их стоимость и прочие условия предоставления определены в приложениях к Договору, которые являются его неотъемлемой частью;

2.2. К правоотношениям между TomToo и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, агентирование (глава 52) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Стороны договорились, что в случае, если Клиент осуществляет заказ Товаров Продавца с условием их предварительной оплаты непосредственно на Площадке (способами,  предусмотренными Площадкой), Продавец поручает TomToo принять от Клиентов  денежные средства, внесенные в качестве оплаты заказа и перечислить Продавцу сумму, соответствующую сумме всех полученных от Клиентов денежных средств в сроки и в порядке, установленном настоящим Договором.

2.5. Условия Договора распространяются на Продавца, заключившего Договор с TomToo и прошедшего Активацию.

2.6. TomToo вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Продавцом ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

2.7. Услуги по настоящему Договору оказываются в отношении Товаров, хранящихся на складе и/или в магазине Продавца. Товар, размещенный на Площадке остаётся в собственности Продавца до реализации Товара Клиенту.

3. АКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Основанием для заключения договора является предложение TomToo о заключении Договора, которое может быть направлено Продавцу по результатам рассмотрения его заявки на размещение на Площадке.

Получив вышеуказанное предложение, Продавец инициирует заключение Договора путем заполнения и направления с адреса электронной почты, указанного в заявке, сканированной копии заявления-оферты Продавца о заключении договора по форме, приведенной в приложении № 1 к Договору. Указанное заявление направляется Продавцом TomToo посредством электронной почты.

Направление Продавцом в адрес TomToo сканированной копии подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью заявления-оферты признается направлением Продавцом безотзывной оферты о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре и в заявлении-оферте.

TomToo уведомляет Продавца об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному Продавцом в заявке на размещение на Площадке. Указанное уведомление направляется Продавцу в течении 7 (семи) дней с даты получения TomToo сканированной копии заявления-оферты Заказчика.

3.1.1. При направлении заявление-оферты Продавец вправе выбрать услуги, связанные с доставкой Товаров в рамках настоящего договора, а именно: услуги организации доставки (приложение №2 к договору), при этом услуги, оказываемые Продавцу в соответствии с разделом 2 Договора будут осуществляться TomToo вне зависимости от выбранных Продавцом видов услуг.

3.2. Договор вступает в силу с даты направления TomToo уведомления об акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты Продавца, указанного в заявке и считается заключённым в дату Активации Продавца на Площадке. Активация Продавца на Площадке считается акцептом TomToo заявления-оферты Продавца. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его сторон, возникшие с даты активации Продавца на Площадке.

3.3. TomToo вправе отказать в Активации без объяснения причин. Если TomToo не уведомил об Активации, то Договор считается не заключённым, а потенциальный Продавец не становится Продавцом и не вправе производить (а TomToo отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым  со стороны Продавца.

3.4. Условия договора могут быть изменены TomToo в одностороннем порядке. Изменения условий Договора вступаю в силу и становятся обязательными для Продавца и TomToo с момента его размещения по ссылке, указанной в п. 1.2. настоящего Договора.

4. ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ

4.1. Продавец обязуется не сообщать третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по его поручению, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его Личного кабинета.

4.2. При возникновении у Продавца подозрений относительно безопасности его пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Продавец обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Площадки связавшись с ней по электронной почте shop@tomtoo.ru, после чего сменить пароль Личном кабинете.

4.3. При возникновении у TomToo подозрений относительно использования Личного кабинета Продавца третьим лицом TomToo вправе в одностороннем порядке сменить пароль Продавца к его Личному кабинету. Новый пароль сообщается Продавцу исключительно при личном обращении в службу поддержки shop@tomtoo.ru и идентификации Продавца.

5. КАРТОЧКА ТОВАРА

5.1. Продавцу предоставляется возможность самостоятельно создавать Карточку товара в Личном кабинете.

5.2. Продавец несёт ответственность за соответствие Карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой потребителю. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации о товаре, о цене и наличии товара.

5.3. В отношении любой Карточки товара TomToo вправе:

(а) требовать внесения Продавцом изменений (а Продавец обязан их незамедлительно вносить);

(б) самостоятельно менять категорию товара или содержание Карточки товара; и/или

(в) блокировать Карточку товара на Площадке, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

5.4. TomToo вправе размещать Карточку товара и/или любые входящие в нее информационные блоки на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения может быть включена в вознаграждение TomToo либо определяется TomToo дополнительно по предварительному согласованию с Продавцом.

6. ЦЕНА И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

6.1. Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в Личном кабинете, но не более цены на других площадках в сети интернет и собственном сайте продавца.

6.2. TomToo вправе осуществлять мониторинг цен товаров Продавца, а также иных условий продажи Товаров Продавца. Если установленная Продавцом цена товара или иные условия продажи товара имеют, по мнению TomToo, признаки спекуляции и/или существенно отличается от рыночной и цены, TomToo вправе принять меры в отношении Товара Продавца и/или учетной записи Продавца на Площадке TomToo, включая, но не ограничиваясь блокировкой товаров Продавца.

7. РЕЙТИНГ ПРОДАВЦА

7.1. Клиенты вправе присваивать Продавцам и, реализуемым ими, Товарам рейтинг, исходя из качества предоставленных услуг и реализуемых Товаров на Площадке. 

7.2. При снижении рейтинга Продавца и/или Товаров Продавца, TomToo вправе устанавливать лимиты на размещение Товаров на Площадке или вводить иные ограничения использования Площадки. При снижении рейтинга Продавца и/или товаров Продавца до критических показателей, TomToo вправе приостановить оказание Услуг, заблокировать учетную запись магазина Продавца на Площадке и/или расторгнуть Договор.

8. УСЛУГИ TOMTOO И ИХ СТОИМОСТЬ

8.1. TomToo оказывает Продавцу услуги, содержание которых установлено Договором и Приложениями к нему, являющимися неотъемлемой частью Договора

8.2. Продавец уплачивает TomToo вознаграждение по Договору в размере, установленном в разделе «Комиссии». Стоимость иных услуг установлены в приложении к договору (приложение № 2).

8.3. TomToo вправе изменять указанный размер вознаграждения в одностороннем порядке с предварительным уведомлением продавца за 7 (семь) календарных дней до даты такого изменения.

8.4. При несогласии с предлагаемыми изменениями Продавец обязан в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить TomToo запрос о деактивации Личного кабинета (при направлении которого применяются положения раздела 16). В противном случае изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными Продавцом.

9. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ И ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

9.1. По окончании Календарного месяца (Далее — Отчетный период) TomToo формирует односторонний Акт об оказанных услугах, одновременно являющийся Отчетом об исполнении поручения (далее — «Отчетные документы»), и направляет его Продавцу не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода (календарного месяца). Детализированный отчет по данным статистики (включающий в том числе сведения о реализованных Продавцом Товарах, их стоимости, суммах, оплаченных Клиентами в адрес Продавца денежных средств за соответствующие Товары) доступен Продавцу в Личном кабинете (не подлежит отправке по электронной почте и по почте).

9.2. Отчетные документы предоставляются путем их направления на адрес электронной почты Продавца, указанный в Личном кабинете Продавца или заявлении-оферте.

9.3. При получении Отчетных документов Продавец в течении 3 (трех) рабочих дней обязан:

(а) при отсутствии разногласий — подписать Отчетные документы со своей стороны и направить оригинал TomToo, с одновременным направлением сканированной копии подписанных документов на адрес электронной почты shop@tomtoo.ru; либо

(б) при наличии разногласий — направить TomToo протокол разногласий с описание расхождений. Если в течении3 (трех) рабочих дней с даты направления Продавцу измененных документов TomToo не получил подписанных Отчетных документов, то применяется положение пункта 9.4. Договора.

9.4. Если TomToo в установленный срок не получил подписанных Продавцом Отчетных документов, то документы, направленные TomToo, считаются:

(а) должным образом подписанными Сторонами, а указанные в них положения — должным образом согласованы и приняты Продавцом в указанном в них объеме (при этом дата согласования Отчетных документов будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Продавца); а так же

(б) должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты, а Продавец отказывается от права предъявлять претензии или оспаривать в судебном или внесудебном порядке согласованные таким образом документы.

9.5. TomToo и Продавец признают, что при формировании Отчетных документов наименование реквизита «TomToo» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Продавец» равнозначно наименованию «Принципал»

10. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ

10.1. Денежные средства, принятые TomToo от Клиентов в пользу Продавца на Площадке, перечисляются Продавцу на банковский счет, за вычетом сумм причитающихся TomToo, в следующем порядке:

(а) не позднее 25 числа отчетного месяца TomToo перечисляет Заказчику денежные средства на основании промежуточного отчета из Личного кабинета по состоянию на 15 (пятнадцатый) календарный день отчетного месяца;

(б) не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты согласования Отчетных документов TomToo перечисляет Продавцу разницу между суммой по Отчетным документам и суммой, выплаченной согласно п.п. (а) п.10.1. Договора

10.2. Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся TomToo осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу (взаимозачёта). При отрицательном балансе Продавцу выставляется счёт на оплату Услуг, подлежащий оплате в течение 3 (трех) банковских дней. Стороны согласовали, что TomToo имеет право осуществить зачет требований путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Продавцу, по обязательствам Продавца, возникшим из иных заключенных между TomToo и Продавцом договоров, направив Уведомление через Личный кабинет и/или на электронную почту Продавца.

10.3. Основанием для перечисления денежных средств Продавца является факт получения денежных средств от Клиента TomToo на свой расчетный счет, но после получения Клиентом соответствующего заказа, т. е. непосредственно после присвоения заказу статуса «Выполнен» (передан Клиенту).

10.4. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент списания полной суммы денежных средств со счёта банка TomToo.

10.5. Налоговые обязательства по исчислению и уплате НДС возлагаются на Продавца в связи с применением TomToo упрощенной системы налогообложения. НДС уплачивается от конечной цены реализации Товара через Площадку.

11. ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

11.1. Логистические услуги, оказываемые Продавцом для выполнения заказа Покупателя должны соответствовать стандартам обслуживания TomToo.ru. Порядок и условия оказания логистических услуг Продавцом установлен в разделе «Требования к оказанию логистических услуг».

12. ОТМЕНА ЗАКАЗА

12.1. TomToo вправе отменять заказы товаров Продавца в случае ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, в том числе при несоблюдении порядка передачи отправлений в доставку, установленных в разделе «Требования к оказанию логистических услуг» и Приложении № 2. Такая отмена заказа не признается нарушением TomToo своих обязанностей по Договору. Продавец несет ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявляемые покупателем в связи с подобной отменой.

12.2. Продавец имеет право отменять свои заказы, однако несет ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявляемые Клиентом в связи с такой отменой заказа.

12.3. В указанных в п.п. 5.1 и 5.2 случаях вознаграждение TomToo по Договору в отношении соответствующего Заказа подлежит оплате.

13. ВОЗВРАТ ТОВАРА

13.1. Продавец самостоятельно урегулирует все вопросы, связанные с возвратом, обменом или заменой Товара Клиентом, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. 

13.2. TomToo направляет Продавцу Уведомление о возврате, обмене, замене товара через Личный кабинет или по электронной почте, указанной Продавцом в личном кабинете на Площадке или в заявлении-оферте.

13.3. В случае возврата товара Клиентом после его передачи Клиенту по любым основаниям, предусмотренным законодательством или договором с Клиентом, либо отказа Клиента от товара, оплаченного им в порядке предоплаты на Площадке, до его получения Клиентом или непосредственно в момент получения, TomToo перечисляет Клиенту уплаченный им за товар денежные средства. Продавец перечисляет TomToo стоимость возвращенного товара, указанную в личном кабинете на момент оформления заказа. TomToo возвращает Заказчику сумму ранее удержанного вознаграждения за реализацию Товара.

13.4. Обмен или замена товара Клиентом осуществляется в порядке, предусмотренном для возврата товара с последующим оформлением нового заказа по первоначальной цене товара. Заказ отправляется Клиенту на обмен или замену путем оформления нового заказа с удержанием вознаграждения за реализацию на общих условиях.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1.  В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Продавец обязан по требованию TomToo возместить документально подтвержденный и обоснованный ущерб за любое из нарушений требований законодательства о защите прав потребителей.
14.3. Положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:

(а)      любые требования к TomToo по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б)      TomToo освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил о своей претензии в течение 10 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

(в)      Продавец оградит TomToo от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит TomToo любые имущественные потери, затраты и расходы (включая расходы на внешних юридических консультантов), которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями;

(г)      TomToo ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Клиенту товара Продавца.

(д)      TomToo не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.

14.4. Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему, начисляются и выплачиваются только на основании требования TomToo, направленной Продавцу путем телекоммуникационной связи, в том числе по электронной почте, указанной им в Личном кабинете.

14.5. Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.

15. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

15.1. TomToo вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Продавца, если:

(а)      рейтинг Продавца снижается до критических показателей, определяемых TomToo;

(б)      у Продавца имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

(в)      в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, или состояние товара не соответствует Карточке товара и требованиям Договора;

(г)      TomToo не соблюдает условия Договора (в том числе, режим конфиденциальности и требования к оказанию логистических услуг) или указания TomToo в отношении работы Площадки;

(д)      или обнаружены обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг или существенно изменяющие их назначение и содержание (до получения указаний от Продавца).

15.2. TomToo вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (включая размеры тарифных ставок), уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Заказчик обязан регулярно отслеживать изменения в Договоре.

15.3. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договоре Продавец обязан в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить TomToo запрос о деактивации Личного кабинета (при направлении которого применяются положения раздела 15). В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик отказывается от права предъявлять претензии или оспаривать внесённые изменения в судебном или внесудебном порядке.

16. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ДЕАКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

16.1. Договор может быть расторгнут любой из его сторон во внесудебном порядке путём направления уведомления. Датой расторжения будет дата, наступающая через 30 (Тридцать) календарных дней с даты такого уведомления. Расторжение Договора осуществляется в следующем порядке:

(а)      до даты расторжения стороны проводят сверку окончательных Отчётных документов согласно статье 9;

(б)      не позднее даты расторжения стороны проводят окончательные взаиморасчёты согласно статье 9;

(в)      в дату расторжения TomToo прекращает оказание Услуг (в том числе техническое и информационное обслуживание Продавца) и деактивирует Личный кабинет, делая его недоступным для Продавца.

16.2. TomToo вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления такого уведомления:

(а)      если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

(б)      если Продавец не соблюдает любую из своих обязанностей по Договору; или

(в)      в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

16.3. Если это не противоречит законодательству, то после даты расторжения Договора стороны обеспечивают исполнение всех размещённых, но незавершённых заказов (если имеются), и продолжают коммуникации между собой или с Клиентами в отношении таких заказов; при этом Продавец самостоятельно осуществляет приём отказов и возвратов товара от Клиентов.

16.4. По окончании всех действий в отношении ранее размещённых заказов TomToo удаляет Личный кабинет и всю информацию о товарах Продавца с Площадки без возможности восстановления.

17. КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

17.1.  Если Договором прямо не предусмотрено иное, любая официальная переписка и коммуникация между сторонами и все сообщения и/или уведомления по Договору, включая, помимо прочего, Уведомления:

(а)      оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;

(б)      направляются на адрес электронной почты получателя (Продавцу – на адрес электронной почты, указанный в качестве логина при регистрации на Площадке, TomToo – на адрес электронной почты : shop@tomtoo.ru); и

(в)      считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

17.2. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений. TomToo вносит изменения в информацию о Продавце на Сайте в течение 1 (одного) рабочего дня, а в платежные реквизиты – в течение 3 (трех) календарных дней с даты сообщения.

17.3. TomToo обеспечивает консультирование Продавца (по электронному адресу: shop@tomtoo.ru) по любым вопросам, связанным с размещением товаров на Площадке, ежедневно 10:00-20:00 (время Московское). 

18. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

18.1. Каждая сторона заверяет и гарантирует, что:

(а)      она должным образом зарегистрирована в соответствии с законодательством Российской Федерации, соблюдает все применимые к ней требования законодательства, имеет все необходимые разрешения, лицензии и прочие документы для осуществления предпринимательской деятельности, и не является аффилированным лицом другой стороны и/или взаимозависимым лицом с другой стороной (в значении раздела V.1 Налогового кодекса Российской Федерации);

(б)      она совершила все действия (в том числе, если применимо, корпоративные), необходимые для заключения Договора и исполнения своих обязательств по нему; и

(в)      каждое лицо, участвующее в заключении Договора от её имени (направляющее оферту, подтверждающее акцепт) и/или осуществляющее любые действия в Личном кабинете, является должным образом уполномоченным на осуществление таких действий.

18.2. Продавец подтверждает, что все гарантии, заверения об обстоятельствах и обязательства, указанные в Договоре, а также гарантии, заявления, документы и прочая информация, предоставленная Продавцом в любое время (Заверения), имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора.

18.3. Продавец предоставляет TomToo следующие Заверения:

  • Все Заверения являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора, а также будут оставаться такими на протяжении срока действия Договора. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Продавец обязан незамедлительно сообщить TomToo об этом.

  • Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в процессе предварительной проверки Продавца по внутренним процедурам TomToo, были при их предоставлении и остаются на протяжении действия Договора достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.

  • До момента заключения Договора Продавец внимательно ознакомился с условиями Договора и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия Договора целиком без изменений.

  • Ни Договор целиком, ни какое-либо из его условий:
    (а) не лишает Продавца прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида;
    (б) не исключает и не ограничивает ответственность TomToo за нарушение обязательств по Договору;
    (в) не содержит явно обременительных для Продавца условий.

  • Подписание или исполнение Договора, не является нарушением и не приведёт к нарушению:
    (а) устава или иных корпоративных или прочих внутренних документов продавца;
    (б) положений каких-либо законодательных или нормативных актов Российской Федерации;
    (в) каких-либо применимых к Продавцу приказов или решений, вынесенных судами, арбитражными или третейскими судами, или государственными учреждениями; или (г) каких бы то ни было условий или положений любых иных соглашений или Договоров, стороной по которым является Продавец.

  • Каждая единица товара (в той степени, в которой к ней применимы различные требования законодательства) соответствует всем требованиям, указанным в Разделе «Требования к товару» Договора; и Продавец обязуется соблюдать все требования TomToo к перечню размещаемых товаров, качеству их изображений, описанию товаров, а также иных требований в части информации, передаваемой Продавцом на Площадку через его Личный кабинет.

  • В Карточке товара, на изображениях товара и в его описаниях, рекламно-маркетинговой информации отсутствуют водяные знаки, ссылки на интернет-сайт Продавца или иные ресурсы в сети Интернет (за исключением информации о сайте производителя и/или импортера на самом товаре или его упаковке).

  • Создаваемые Продавцом Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая TomToo в связи с Договором:
    (а) не нарушают требований законодательства Российской Федерации, законных интересов и прав третьих лиц и допустимы для размещения в сети Интернет; и
    (б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Продавец должным образом получил (и по первому требованию TomToo готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).

  • Продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:
    (а) в отношении товаров, предлагаемых им к продаже на Площадке (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием товаров), а также обязуется возместить TomToo все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий;
    (б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора и
    (в) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности) или любого Заверения. При рассмотрении споров Продавец обязан по требованию TomToo вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав TomToo) и возместить последнему документально подтвержденный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

19.2. Никакое из условий Договора не может трактоваться как условие об организации совместной деятельности (простого товарищества).

19.3. Продавец не вправе уступать и/или передавать иным способом (прямо или косвенно) права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо товара (полностью либо частично) третьим лицам без предварительного согласия с TomToo. TomToo вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору (полностью либо частично) любым третьим лицам без согласия Продавца.

19.4. Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между сторонами. За исключением прямо оговоренных в Договоре, наличие каких-либо иных заверений, заявлений, оговорок, условий, обязанностей или договорённостей со стороны TomToo не предполагается.

19.5. Недействительность (или невозможность принудительного исполнения) отдельных положений Договора не затрагивает действительности (или возможности принудительного исполнения) остальных положений Договора или действительности Договора в целом. Неосуществление (или отказ от осуществления) TomToo какого-либо права не лишает его возможности осуществлять такое право в дальнейшем.

19.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более шести месяцев, то любая сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой стороне.

19.7. Договор является рамочным договором (согласно статье 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

19.8. В Договоре, если прямо не указано (или из контекста не следует) иное:

(а) под «товаром» понимается объект материального мира, соответствующий Разделу «Требования к товару», который Продавец разместил (или намерен разместить) к реализации на Площадке, а также (если применимо) сопутствующие услуги по наладке, установке, настройке и введению в эксплуатацию;

(б) под «заказом» понимается товар или набор товаров, который Клиент заказал у Продавца на Площадке;

(в) под «Продавцом» понимается Заказчик услуг Исполнителя.

заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора;

(г) ссылки на «стороны» являются ссылками на «стороны Договора»;

(д) ссылки на «пункты» и «статьи» являются ссылками на пункты и статьи Договора соответственно; и

(е) ссылки на Приложения и Разделы являются ссылками на Приложения к Договору и Разделы Договора и Приложений, являющиеся его неотъемлемой частью;

19.9. Каждая сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (Объекты ИС). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС TomToo. Без предварительного согласия TomToo Продавец не вправе публично ссылаться на фирменное наименование TomToo (а также его логотип или товарные знаки). TomToo вправе публично ссылаться на фирменное наименование Продавца (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Площадке, так и при иных обстоятельствах.

19.10. Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите Объектов ИС (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на Объектов ИС). При этом, во избежание сомнений, только правообладатель сохраняет исключительное право инициировать процессуальные действия в отношении принадлежащих ему Объектов ИС.

19.11. Каждая сторона обязана на протяжении срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения обеспечивать сохранность Конфиденциальной информации (как определено ниже) от несанкционированного доступа к ней третьих лиц, не допускать её раскрытия третьим лицам (кроме своих профессиональных консультантов или по обоснованному запросу уполномоченных органов), и без предварительного письменного согласия другой стороны:

(а) не использовать Конфиденциальную информацию, кроме как для целей Договора; и

(б) раскрывать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности. При этом под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, отнесённая к конфиденциальной или составляющей служебную, коммерческую тайну или интеллектуальную собственность согласно законодательству Российской Федерации (персональные данные победителей акций, тайна телефонных переговоров и пр.), равно как любая информация или её часть, отнесённая передающей стороной к таковой или происходящая из неё, имеющая на материальных носителях маркировку «Коммерческая тайна» или «Конфиденциально», включая, без ограничений:

(а) любую информацию, относительно которой передающая сторона устанавливает режим конфиденциальности, в частности информация, относящаяся к секретам производства (ноу-хау), интеллектуальной собственности, правам на проекты, продукции, сделкам, Клиентам, структуре цен, маркетинговой стратегии и деятельности, а также к планам, намерениям или возможностям, связанным с вышеизложенным;

(б) любые сведения или данные, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, и к охране конфиденциальности которых передающая сторона принимает меры; и

(в) положения Договора и Приложений к нему и/или их составные части, информация о цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей, а также информация, получаемая сторонами или ставшая им известной в связи с Договором (если такая информация не является общедоступной).

19.12. Стороны подтверждают и гарантируют соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Заключая Договор, Заказчик подтверждает получение согласия своих представителей и работников на обработку Исполнителем их персональных данных, которые Заказчик предоставляет Исполнителю, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (РФ).

20. РАЗДЕЛ «КОМИССИИ»

Стоимость услуг TomToo рассчитывается по ставкам, как комиссия от выручки за реализацию товара, поступающей в пользу Продавца от Клиентов через Площадку:

(а) не более 6% в отношении Товаров категории: мототехника, смартфоны и планшеты, лодочные моторы, электротранспорт

не более 8% в отношении Товаров категории: автомобильные товары, велосипеды, дом и дача, детские товары, игрушки, мелкая бытовая техника, компьютерная и оргтехника, посуда и инвентарь, ручной инструмент, радиоуправляемые модели, техника для кухни, электроника, электроинструмент, садовая техника и инвентарь

не более 12% в отношении Товаров категории: аксессуары, детская одежда, домашний текстиль, спорт и отдых, сантехника, канцелярские товары, книжная продукция, красота, косметика, хозяйственные товары, хобби и творчество

(б) при этом комиссия за выполнение поручения по приему денежных средств, выполняемого TomToo по п.2.1.2. Договора, поступающих в пользу Продавца от Клиентов через Площадку, является фиксированной и составляет 4% от выручки за данное поручение.


21. РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ»

1. Логистические услуги, оказываемые Продавцом для выполнения заказа Клиента (отправки и доставки заказа) должны соответствовать стандартам обслуживания TomToo.ru:

1.1. Отправка заказа со склада Продавца должна быть осуществлена не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты заказа Клиентом.

2. С целью оказания услуг, полностью соответствующих стандартам обслуживания TomToo.ru в отношении качества и сроков доставки Заказа Клиенту, TomToo вправе предоставлять список рекомендованных операторов логистических услуг и соответствующий логистический продукт (сетка методов и сроков доставки Заказа со склада Продавца до Клиента).

3. По окончанию отчетного периода (месяца) TomToo вправе запрашивать у Продавца отчет об эффективности осуществления логистических услуг за прошедший месяц, а Продавец обязан предоставить его TomToo.

4. Продавец вправе обеспечивать стандарты обслуживания самостоятельно или с помощью третьих лиц, при этом Продавец остается ответственным перед TomToo и Клиентом за соответствие качества оказания услуг по доставке субподрядчиками.

5. В случае, если Продавец систематически не соблюдает стандарты обслуживания TomToo в отношении качества и сроков доставки Заказа Клиентам, указанные в настоящем разделе, TomToo вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

6. В каждое отправление Продавец в обязательном порядке вкладывает документы для Клиента (товарный чек или иной аналогичный документ с указанием наименования товаров их количества и стоимости), наименование реквизитов Продавца (включая ОГРН, адрес местонахождения Продавца, телефон и иные контактные данные). При невыполнении Продавцом данного обязательства TomToo вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

7. Продавец обязан обеспечить логистические услуги для доставки Товаров ненадлежащего качества по заявлению Клиента от указанного Клиентом адреса до склада Продавца. В случае, если будет подтверждено, что обнаруженные недостатки Товара возникли по вине Продавца (или производителя), в т.ч. производственный брак, дефекты вследствие неправильного хранения/транспортировки, то стоимость такой доставки компенсируется за счет Продавца. В других случаях (отсутствие недостатков, связанных с качеством, количеством, комплектностью Товара в зоне ответственности Продавца) доставку оплачивает Покупатель.

22. РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ»

1. TomToo принимает к размещению Товарные предложения, содержащие сведения о товарах, реализация которых осуществляется в розницу физическим лицам без каких-либо установленных Продавцом ограничений и дополнительных условий, за исключением ограничений, предусмотренных законодательством.

2. TomToo не принимает к размещению Товарные предложения, содержащие сведения о товарах, бывших в употреблении, распространяемых в неполной комплектации, уцененных, не адаптированных для работы в России,не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, о защите прав потребителей, неправомерно введённых в гражданский оборот на территории Российской Федерации.

3. Товарное предложение может быть заблокировано TomToo и не показываться Клиентам в случае если цена товара Продавца на Площадке превышает, по мнению TomToo, рыночную цену на других площадках в сети «интернет» и в собственном магазине продавца на тот же товар.

23. РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ТОВАРНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ»

1. В описании Товарных предложений не допускается использовать:

  • слова, набранные заглавными буквами (исключение составляют аббревиатуры, состоящие из начальных букв сокращенных слов («СССР», «ГОСТ» и т.п.));

  • номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса, номера icq или других систем онлайн-пейджинга, в том числе размещение этой информации на передаваемых изображениях, а также ссылок в описании товарного предложения в прайс-листе формата YML, XLM, CSV и в Личном кабинете;

  • одинаковые Товарные предложения, в том числе отличающиеся написанием (тиражирование);

  • иную информацию, не относящуюся к наименованию и описанию Товарного предложения, включая любые html-теги, за исключением случаев, когда html-теги содержатся в описании товарного предложения в прайс-листе формата YML (описания товарных предложений, содержащие html-разметку (теги h3, ul/li, p, br) ;

  • двух и более предложений по продаже одного и того же товара;

  • 2. В предоставляемых в составе Товарных предложений наименовании и описании Товарного предложения запрещается указывать:

  • слова, не относящиеся к наименованию и описанию товара;

  • перечисления и различные варианты написания товарного предложения (слова «скидка», «распродажа», «дешевый», «подарок», «бесплатно», «акция», «специальная цена», «новинка», «new», «аналог», «заказ»).

3. Информация о скидках на Товарное предложение не должна указываться Заказчиком вне специального элемента.

4. В предоставляемых в составе Товарных предложений изображениях запрещается использовать любые текстовые надписи и графические объекты, за исключением информации об авторских правах, размещенной суммарно не более чем на 10% площади изображения (за исключением случаев, когда иное предусмотрено требованиями законодательства).

5. Товарные предложения должны содержать достоверную информацию и соответствовать реальному текущему предложению Заказчика, то есть должна быть указана фактическая цена товара или минимально возможная цена товара в диапазоне «от ____» для отдельных категорий товаров для Пользователя (в том числе старая цена товара и новая цена товара, если товар продается со скидкой), включающая все налоги;

6. Заявленные срок или условия гарантии на Товарное предложение должны соответствовать сроку или условиям гарантии производителя, при ее наличии.

7. Описание Товарных предложений должно быть составлено без опечаток на русском языке. Наименование и описание товарного предложения, предоставляемые в составе Товарных предложений, предназначены для чтения Пользователями, а не для индексации поисковым роботом, поэтому они должны состоять из нормальных фраз, а не сводиться к перечню поисковых слов.

СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ ТОВАРОВ

Продавец не вправе размещать к продаже на Площадке товары, продажа которых дистанционным способом запрещена законодательством Российской Федерации, включая (без ограничения) следующие товары:

  • алкогольная продукция; драгоценные и редкоземельные металлы; драгоценные камни; вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха; рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов; шифровальная техника; яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры; спирт этиловый; специальные и иные технические средства, предназначенные для негласного получения информации; оружие; музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда Российской Федерации; пестициды и агрохимикаты; неодимовые магниты; табачная продукция; лекарственные средства, БАДы; или ветеринарные препараты.

24. РЕКВИЗИТЫ 

ООО «ТОМТОО»

Российская Федерация, 117593, г. Москва, ул. Айвазовского, д. 5-1-478

ИНН/КПП 7728492248 / 772801001

р/счет 40702810201500057649 в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

к/счет 30101810845250000999

БИК 044525999

Электронная почта: info@tomtoo.ru

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Заявление заказчика о присоединении к договору (оферте)

____._____.__________г.

1. Данные о Заказчике:

  1. Наименование магазина на Площадке ТомТоо: _________________

  2. Наименование организации: _________________________________

  3. ОГРН/ОГРНИП: ______________________

  4. ИНН/КПП: ___________________________

  5. Юридический адрес/адрес регистрации: ___________________________________

  6. Адрес для обращения клиентов: _________________________________________

  7. Адрес склада для забора отправлений ____________________________________

  8. Телефон для обращения потребителей: ___________________________________

  9. Номер и дата выдачи лицензии (если применимо): __________________________

  10. Контактное лицо по вопросам взаиморасчётов и отправки отчётных документов: _________________________________________________________________

  11. E-mail контактного лица: ________________________________________

  12. Телефон контактного лица: _____________________________________

2. Банковские реквизиты для перечисления платежей Клиентов и стоимости оказанных Заказчиком услуг:

  1. номер расчетного счета: ___________________________________

  2. наименование банка: ______________________________________

  3. БИК: _______________________

  4. корреспондентский счет: _______________________________

3. Заказчик, данные которого указаны в пп. 1 и 2 настоящего Заявления, в лице ______________________________________________________________________, действующего на основании __________________________, настоящим безотзывно представляет Исполнителю — Обществу с Ограниченной Ответственностью «ТОМТОО» (ИНН 7728492248, Российская Федерация, 117593, г. Москва, ул. Айвазовского д. 5, корпус 1, кв 478), далее также именуемому Исполнитель:

оферту о заключении договора на оказание услуг Исполнителя, на условиях договора, размещенных в сети Интернет по ссылке  https://tomtoo.ru/dogovor-na-okazanie-uslug-tomtoo/

виды услуги (для выбора услуг необходимо проставить V в соответствующем поле):

Услуги по размещению Товаров на витрине TomToo ___________

Услуги Витрина+доставка согласно приложению №2 __________

4. Заказчик гарантирует, что все действия на Площадке ТомТоо направленные на заключение Заказчиком, с использованием Площадки ТомТоо, договоров купли-продажи товаров совершаются с согласия Заказчика.

5. Заказчик обязуется в течение 1 (одного) месяца с даты активации предоставить оригинал настоящего Заявления с подписью надлежащим образом уполномоченного представителя Заказчика и печатью Заказчика Исполнителю. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что при невыполнении указанного условия Исполнитель вправе прекратить исполнение договора (в случае если он был заключен), указанного в разделе 3 настоящего Заявления, в одностороннем порядке без возмещения Заказчику убытков, вызванных расторжением договоров по указанному выше основанию.

6. Условия договора (раздел 3 настоящего заявления) могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения условий договора вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика и Исполнителя с момента его размещения по ссылке, указанной в разделе 3 настоящего Заявления.

____________________ /______________________/

М.П.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2. «УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСТАВКИ»

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Услуга доставки — услуга, предоставляемая TomToo, включающая в себя услуги по приемке и обработке отправлений Продавца, доставке таких отправлений Клиентам выбранным ими способом, а так же прием и обработку товаров Продавца, возвращаемых Клиентами.

Грузовое место — условная единица груза для приема или перевозки. Одно отправление составляет одно грузовое место.

КГТ — крупно габаритные товары, вес которых в упаковке составляет более 15 кг, и при этом размер более 120*80*80 см. Исполнитель не оказывает услуги в отношении товаров, превышающих указанный вес и размер.

1.ПРЕДМЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ

1.1. По настоящему приложению TomToo обязуется оказать продавцу комплекс  Услуг организации доставки, включающие в себя:

организацию приема (забора) отправлений;

организацию доставки отправлений клиентам выбранным ими способом;

а также иные услуги или работы в порядке, дополнительно согласованном Сторонами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В случае если Продавец при направлении заявления-оферты выбирает пакет услуг «Витрина+доставка» Заявка на Услуги организации доставки в отношении соответствующих отправлений считается автоматически оформленной в момент осуществления клиентом Заказа товара Продавца на Площадке.

2.2. Продавец обязан заполнять в карточке товара формы таблиц, в которых определяются характеристики отправлений, а так же иные данные, имеющие значения для оказания TomToo услуг по Договору и настоящему приложению.

2.3. Продавец обрабатывает заказы и своими силами и за свой счет формирует из них отправления  для их последующей передачи в доставку. Продавец  упаковывает товары в соответствии с условиями Раздела «Упаковка посылок». В случае несоответствия, Доставщик TomToo вправе оказаться принимать такие отправления.

2.4. TomToo вправе не осуществлять доставку в отношении товаров, продажа, хранение и перевозка которых, требует получения специального разрешения и/или лицензии, а также соблюдения установленных законодательством РФ специальных условий перевозки и хранения, в случае если такое разрешение и/или лицензия, а также возможность соблюдения вышеуказанных специальных условий перевозки и хранения данного вида товаров отсутствуют у TomToo.

3. ПЕРЕДАЧА ОТПРАВЛЕНИЙ

3.1. Передача товара в виде сформированных отправлений осуществляется непосредственно Доставщику, указанному TomToo.

3.2. продавец обязан передать сформированные отправления Доставщику TomToo в срок, не позднее следующего дня с даты оформления Клиентом соответствующего Заказа на Площадке, либо в сроки, дополнительно согласованные с TomToo по электронной почте.

3.3. В случае, если Продавец не передает соответствующие отправления в установленные сроки, TomToo имеет право отменить заказ Клиента;

3.4. Оформление сопроводительных документов на отгрузку отправлений осуществляется в следующем порядке:

3.4.1 При наличии заказов TomToo формирует и направляет Продавцу по электронной почте сопроводительные документы на передачу товаров доставщику включая этикетку со штрих-кодом для маркировки отправления.

3.4.2. Продавец обязан передать заказы доставщику TomToo с приложением распечатанных сопроводительных документов.

3.4.3. В каждое отправление Продавец в обязательном порядке вкладывает документы для Клиента (товарный чек или иной аналогичный документ с указанием наименования товаров в отправении, их количества и стоимости), наименование реквизитов Продавца (включая ОГРН, адрес местонахождения Продавца, телефон и иные контактные данные). При невыполнении Продавцом данного обязательства TomToo вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

3. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ОТПРАВЛЕНИЙ

3.1. Продавец предает отправления строго в соответствии с перечнем отправлений в сопроводительных документах. В случае несоответствия Продавец принимает на себя риск наступления любых негативных последствий, и компенсирует TomToo любые документально подтвержденные убытки, причиненные в связи с необходимостью возврата ошибочно переданного отправления. В случае, если после вручения отправления Клиенту обнаруживается, что в нем отсутствует заявленный товар, TomToo и Продавец производят между собой расчеты аналогично случаю возврата товара согласно условиям Договора.

3.2. При передаче отправлений осуществляется их приемка по количеству грузовых мест без вскрытия. Одно отправление составляет одногрузовое место. Стороны подписывают приемо-сдаточные документы отправлений в двух экземплярах, один экземпляр остается у Продавца, а второй передается Доставщику TomToo или его представителю.

3.3. Передача сформированных отправлений  возможна только со склада, располагающегося в Москве.

3.4. Продавец обязан подготовить отправления  к передаче до прибытия Доставщика и обеспечить беспрепятственный проезд транспортного средства для забора отправлений.

4. ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕНИЙ ЗАКАЗЧИКУ

4.1.Отправления, не доставленные Клиенту по следующим причинам: отсутствие Клиента, отказ Клиента от заказа, отказ Клиента от получения заказа, неявка клиента в ПВЗ, а так же по иным причинам, возвращаются Продавцу в течении 5 дней с даты получения уведомления о возврате отправления в сортировочный пункт Доставщика. Возврат отправлений Продавцу осуществляется в ближайший день следующего забора отправлений со склада Продавца или отдельной доставкой.

4.2. Передача отправлений Продавцу оформляется соответствующим передаточным документом, в котором указываются ФИО представителя Продавца. Подтверждением возврата является подпись лица фактически получающего отправление.

5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ TOMTOO

5.1. Помимо вознаграждения по Договору Продавец уплачивает TomToo Стоимость услуг, оказываемых TomToo по настоящему приложению, в соответствии со следующими тарифами:

(а) забор отправлений со склада Продавца — 150 руб. за одно отправление, но не менее 1000 руб. за один выезд курьера.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В ходе исполнения обязательств в соответствии с настоящим Приложением TomToo отвечает перед Продавцом за утрату, недостачу или повреждение отправлений, или входящего в них товаров в случае если их утрата, недостача или повреждение произошли по вине Доставщика, привлеченного TomToo, в период с момента получения Доставщиком отправлений (момента подписания Акта приема-передачи отправлений) и до момента вручения посылки Клиенту.

6.2. В случае полного повреждения или утраты отправления TomToo несет ответственность в размере объявленной стоимости за вычетом Комиссии.

6.3. В случае утраты или повреждения отдельного товара, входящего в посылку, ответственность TomToo ограничена размером цены товара, установленной Продавцом на момент создания заказа Клиента за вычетом Комиссии.

Стороны договорились, что размер возмещения за утраченные/недостающие/поврежденные отправление или товар рассчитывается исходя из Объявленной стоимости, указанной продавцом на момент оформления заказа Клиентом.

6.4. TomToo не несет ответственности перед Продавцом в случаях, если:

(а) Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств TomToo по Приложению произошли по вине Продавца, либо Клиента;

(б) Утрата, порча или недоставка отправления или входящего в него товара произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, недостатков упаковки или свойства товара. О наступлении подобных обстоятельств TomToo обязуется в кратчайший срок письменно проинформировать Продавца;

(в) Утрата или порча входящего в отправление товара не могли быть выявлены TomToo при условии целостности внешней упаковки в момент приемки отправлений. Стороны признают, что если при вручении отправления с ненарушенной упаковкой Клиент заявляет об отсутствии товара или его ненадлежащем качестве, это является подтверждением отсутствия вины TomToo за утрату или повреждение такого товара;

(г) Факт пропажи или повреждения товара в отправлении был установлен Клиентом после вручения заказа при условии, что в момент вручения TmToo и Клиент не зафиксировали отсутствие товара в акте;

(д) отправление или входящий в него товар задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством РФ.

6.5. Исполнитель возмещает Продавцу стоимость утраченных/недостающих/поврежденных товаров не позднее даты, в которую производится перечисление денежных средств согласно п.п. (б) п.10.1 Договора за месяц, в котором TomToo было принято положительное решение по претензии Продавца.

6.6. TomToo не несет ответственности перед Клиентом за возможное несоответствие заказу Клиента перечня товаров, вложенных в посылку по заказу Клиента.

6.7. В случае нарушения Продавцом своих обязательств, установленных Приложением, TomToo вправе приостановить размещение на Сайте одного или нескольких товаров Продавца до момента устранения нарушения или до выяснения обстоятельств нарушения. В случае неоднократного нарушения Продавцом своих обязательств (два или более раз) TomToo вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг и расторгнуть договор. Стороны признают, что указанные действия TomToo не являются нарушением TomToo своих обязательств по Договору.

6.8. К нарушениям Продавцом своих обязательств относятся, включая, но не ограничиваясь:

(а) Несоответствие передаваемых Продавцом товаров заявленным в Карточке товара характеристикам;

(б) Действия/бездействие Продавца, в результате которых TomToo отменяет заказ Клиента, в том числе непередача отправлений в установленные сроки и отмене заказа Продавцом;

(д) Иные случаи нарушения Продавцом своих обязательств.

7. УПАКОВКА ОТПРАВЛЕНИЙ

7.1. Максимальные габариты товара в отправлении должны быть не более 120*80*80 см и весом не более 15 кг. TomToo не оказывает услуги доставки товаров вес и габариты которых превышает указанный размер.

8.2. Упаковка отправлений должна иметь аккуратный внешний вид и обеспечивать сохранность товара. 

8.3. Продавец обязан распечатать и наклеить на посылку этикетку со штрих-кодом, полученную от TomToo по электронной почте, при этом штрих-код не должен быть заклеен скотчем, в противном случае доставщик Исполнителя вправе не принимать отправление.

8.4. Для упаковки отправлений можно использовать картонные коробки, картонный конверт, стрейч-пленку, тубу, курьер-пакет в зависимости от типа товара. Если продавец не использует дополнительную упаковку доставщик праве отказать в приеме отправления, и в любом случае не несет ответственности за сохранность упаковки товара.

8.5. Коробки должны быть подобраны по размеру товара. Товар не должен перемещаться внутри коробки. Тяжелый товар необходимо укладывать на дно коробки.

8.6. Свободное пространство в коробке должно быть заполнено бумагой или воздушными подушками.

8.7. Коробка должна быть оклеена по кругу скотчем. При заклейке коробки края скотча должны наклеиваться друг на друга.