Договор на оказание услуг ТомТоо

С 26.03.2020 г. условия договора изменятся

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Активация – направляемое Исполнителем подтверждение Заказчику об активации его Личного кабинета.

1.2. Договор – настоящий договор-оферта и приложения к нему, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях, указанных ниже, текст которого размещен на странице: https://tomtoo.ru/dogovor-na-okazanie-uslug-tomtoo/

1.3. Карточка товара – совокупность информации о товаре Заказчика на Площадке «ТомТоо» включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Заказчике и изготовителе товара.

1.4. Товар (Товары) — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Клиентом. Заказчик является собственником и Продавцом Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Площадке «ТомТоо», возникают непосредственно между Заказчиком и Клиентом. Исполнитель не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Клиентов в отношении Товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, в случаях, предусмотренных Договором, Заказчик может поручить Исполнителю осуществление отдельных действий от имени и за счет Заказчика, связанных с принятием и удовлетворением требований Клиентов в отношении Товара.

1.5. Товарное предложение — адресованное Клиентам предложение Товара Заказчика (оферта) на заключение договора купли-продажи Товара, размещаемое на Площадке «ТомТоо».

1.6. Клиент – физическое лицо, приобретающее товар у Заказчика на Площадке «ТомТоо» (либо указанное в качестве получателя товара) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.7. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на Площадке «ТомТоо», содержащая информацию о Заказчике, размещаемых им товарах и о заказах у Заказчика.

1.8. Исполнитель (Агент) – ООО «ТОМТОО» (ИНН 7728492248, 117593, Москва, ул. Айвазовского, дом 5, корп. 1/478), являющееся владельцем и оператором Площадки «ТомТоо».

1.9. Площадка «ТомТоо» – (далее — Площадка) агрегатор информации о товарах, информационная система (программа для электронных вычислительных машин) ТомТоо, размещенная на сайте Tomtoo.ru, которая предоставляет Заказчикам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров.

1.10. Заказчик (Продавец) – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного метода и направившее оферту Исполнителю на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных п. 3.1 Договора.

1.11. Сайт – сайт Tomtoo.ru, на котором размещена Площадка, который принадлежит и администрируется Исполнителем (ООО «ТОМТОО»).

1.12. Уведомление – электронное сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику в Личный кабинет, а также на электронную почту. Уведомление считается полученным Заказчиком в дату его отправки, при этом Заказчик обязуется регулярно проверять Личный кабинет и электронную почту. Исполнитель не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Заказчиком с Уведомлениями.

1.13. Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Заказчиком при регистрации на Площадке.

1.14. Субподрядчик (Субподрядчики) — лица, привлеченные Исполнителем для исполнения своих обязательств по Договору перед Заказчиком, в том числе Доставщик (если доставка осуществляется Исполнителем)

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику совокупность услуг, связанных с реализацией Товаров Заказчика через Площадку, включая, но не ограничиваясь:

2.1.1 услуги по размещению товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику технического функционала, позволяющего Клиенту заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на площадке; а так же

2.1.2. совершать по поручению Заказчика от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по приему платежей Клиентов в пользу Заказчика, осуществляемых в качестве оплаты заказа Товаров Заказчика, оформленных на Площадке;

2.1.3. иные услуги. Перечень оказываемых услуг, их стоимость и прочие условия предоставления определены в приложениях к Договору, которые являются его неотъемлемой частью;

2.2. К правоотношениям между Исполнителем и Заказчиком применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, агентирование (глава 52) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Стороны договорились, что в случае, если Клиент осуществляет Заказ Товаров Заказчика с условием их предварительной оплаты непосредственно на Площадке (способами,  предусмотренными Площадкой), Заказчик поручает Исполнителю принять от Клиентов  денежные средства, внесенные Клиентом в качестве оплаты заказа по договору купли-продажи, заключенному Заказчиком с Клиентом на Площадке, и перечислить Заказчику сумму, соответствующую сумме всех полученных от Клиентов денежных средств в сроки и в порядке, установленном настоящим Договором.

2.5. Условия Договора распространяются на Заказчика, заключившего Договор с Исполнителем и прошедшего Активацию.

2.6. Исполнитель вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Заказчиком ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

2.7. Услуги по настоящему Договору оказываются в отношении Товаров, хранящихся на складе и/или в магазине Заказчика. Товар, размещенный на Площадке остаётся в собственности Заказчика до реализации Товара Клиенту.

3. АКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Основанием для заключения договора является предложение Исполнителя о заключении Договора, которое может быть направлено Заказчику по результатам рассмотрения его заявки на размещение на Площадке ТомТоо.

Получив вышеуказанное предложение, Заказчик инициирует заключение Договора путем заполнения и направления с адреса электронной почты Заказчика, указанного в заявке, сканированной копии заявления-оферты Заказчика о заключении договора по форме, приведенной в приложении № 1 к Догвору. Указанное заявление направляется Заказчиком Исполнителю посредством электронной почты.

Направление Заказчиком Исполнителю сканированной копии подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью Заказчика заявления-оферты признается направлением Заказчиком Исполнителю безотзывной оферты о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре и в заявлении-оферте.

Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в заявке на размещение на Площадке. Указанное уведомление направляется Заказчику в течении 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем сканированной копии заявления-оферты Заказчика.

3.2. Договор вступает в силу с даты направления Исполнителем уведомления об акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты Заказчика, указанного в заявке и считается заключённым в дату Активации Заказчика на Площадке. Активация Заказчика на Площадке считается акцептом заявления-оферты Заказчика Исполнителем. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его сторон, возникшие с даты активации Заказчика на Площадке.

3.3. Исполнитель вправе отказать в Активации без объяснения причин. Если Исполнитель не уведомил об Активации, то Договор считается не заключённым, а потенциальный Заказчик не становится Продавцом и не вправе производить (а Исполнитель отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым  со стороны Исполнителя.

3.4. Условия договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения условий Договора вступаю в силу и становятся обязательными для Заказчика и Исполнителя с момента его размещения по ссылке, указанной в п. 1.2. настоящего Договора.

4. ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ

4.1. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Заказчика, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его Личного кабинета.

4.2. При возникновении у Заказчика подозрений относительно безопасности его пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Площадки связавшись с ней по электронной почте shop@tomtoo.ru, после чего сменить пароль Личном кабинете.

4.3. При возникновении у Исполнителя подозрений относительно использования Личного кабинета Заказчика третьим лицом Исполнитель вправе в одностороннем порядке сменить пароль Заказчика к его Личному кабинету. Новый пароль сообщается Заказчику исключительно при личном обращении в службу поддержки shop@tomtoo.ru и идентификации Заказчика.

5. КАРТОЧКА ТОВАРА

5.1. Заказчику предоставляется возможность самостоятельно создавать Карточку товара в Личном кабинете.

5.2. Заказчик несёт ответственность за соответствие Карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой потребителю. Заказчик обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации о товаре и цене.

5.3.  В отношении любой Карточки товара Исполнитель вправе:

(а)      требовать внесения Заказчиком изменений (а Заказчик обязан их незамедлительно вносить);

(б)      самостоятельно менять категорию товара или содержание Карточки товара; и/или

(в)      блокировать Карточку товара на Площадке, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

5.4. Исполнитель вправе размещать Карточку товара и/или любые входящие в нее информационные блоки на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения может быть включена в вознаграждение Исполнителя либо определяется Исполнителем дополнительно по предварительному согласованию с Заказчиком.

6. ЦЕНА И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

6.1. Заказчик самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в Личном кабинете, но не более цены на других площадках в сети интернет и собственном сайте продавца.

6.2. Исполнитель оставляет за собой право за свой счёт предоставлять скидку на любой товар (с указанием размера скидки в Карточке товара), а также применять за свой счет любые скидки к общей товарной корзине Клиента.

7. РЕЙТИНГ ПРОДАВЦА

7.1. Клиенты вправе присваивать Заказчику и, реализуемым Заказчиком, Товарам рейтинг, исходя из качества предоставленных услуг и реализуемых Товаров на Площадке. 

7.2. При снижении рейтинга Заказчика и/или Товаров Заказчика, Исполнитель вправе устанавливать лимиты на размещение Товаров на Площадке или вводить иные ограничения использования Площадки . При снижении рейтинга Заказчика и/или товаров Заказчика до критических показателей, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, заблокировать Заказчика и/или расторгнуть Договор.

8. УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ИХ СТОИМОСТЬ

8.1. Исполнитель оказывает услуги, содержание которых установлено Договором и Приложениями к нему, являющимися неотъемлемой частью Договора

8.2. Вознаграждение Исполнителя по Договору представляет собой совокупность процентной ставки от стоимости реализации Товаров Заказчика и суммы каждого принятого платежа Клиента в пользу Заказчика в рамках исполнения поручения, и иных платежей, причитающихся Исполнителю. Ставка агентского вознаграждения Исполнителя по Договору составляет — 15%, включая:

(а) вознаграждение от цены реализации Товара Заказчика — 12%

(б) вознаграждение за выполнение поручения по п.2.1.2 — 3% 

8.3. Основанием для начисления вознаграждения Исполнителя по соответствующему заказу является факт получения денежных средств Клиента Исполнителем и/или присвоения соответствующему заказу статуса «В обработке».

8.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить ставку вознаграждения для каждого отдельного Заказчика в зависимости от категории Товаров заказчика.

9. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ И ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

9.1. По окончании Календарного месяца (Далее — Отчетный период) Исполнитель формирует односторонний Акт об оказанных услугах, одновременно являющийся Отчетом об исполнении поручения (далее — «Отчетные документы»), и направляет его Заказчику не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода (календарного месяца). Детализированный отчет по данным статистики (включающий в том числе сведения о реализованных Заказчиком Товарах, их стоимости, суммах, оплаченных Клиентами в адрес Заказчика денежных средств за соответствующие Товары) доступен Заказчику в Личном кабинете (не подлежит отправке по электронной почте и по почте).

9.2. Отчетные документы предоставляются путем их направления на адрес Заказчика, указанный в Личном кабинете, с одновременным направлением копии текста соответствующего документа по электронной почте, указанной в Личном кабинете Заказчика или в заявлении-оферте.

9.3. Если Исполнитель подписывает со своей стороны и направляет Отчетные документы на подписание Заказчику, то Заказчик в течении 5 (пяти) рабочих дней обязан:

(а) при отсутствии разногласий — подписать Отчетные документы со своей стороны и направить оригинал Исполнителю; либо

(б) при наличии разногласий — направить Исполнителю мотивированный протокол разногласий с подробным описание расхождений, Исполнитель вносит принятые поправки и направляет Заказчику измененные документы, а Заказчик обязан подписать их и направить исполнителю оригиналы. Если в течении 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Заказчику измененных документов Исполнитель не получил оригиналы подписанных измененных Отчетных документов, то применяется положение пункта 9.4. Договора.

9.4. Если Исполнитель в установленный срок не получил оригиналы подписанных Заказчиком Отчетных документов, то документы, подписанные Исполнителем в одностороннем порядке, считаются:

(а) должным образом подписанными Сторонами, а указанные в них положения — должным образом согласованы и приняты Заказчиком в указанном в них объеме (при этом дата согласования Отчетных документов будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Заказчика); а так же

(б) должным подтверждением согласования Заказчиком всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты, а Заказчик отказывается от права предъявлять претензии или оспаривать в судебном или внесудебном порядке согласованные таким образом документы.

9.5. Исполнитель и Заказчик признают, что при формировании Отчетных документов наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Принципал»

10. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ

10.1. Денежные средства, принятые Исполнителем от Клиентов в порядке предоплаты Товаров Заказчика на Площадке перечисляются Заказчику на банковский счет (за вычетом сумм причитающихся Исполнителю) в следующем порядке:

(а) не реже одного раза в неделю, но не позднее 5 календарных дней Исполнитель перечисляет Заказчику денежные средства на основании промежуточного отчета из Личного кабинета по состоянию на последний рабочий день (пятницу) предыдущей недели отчетного месяца;

(б) не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты согласования Отчетных документов Исполнитель перечисляет Заказчику разницу между суммой по Отчетным документам и суммой, выплаченной согласно п.п. (а) п.10.1. Договора.

10.2. Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся Исполнителю осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Заказчику (взаимозачёта). При отрицательном балансе Заказчику выставляется счёт на оплату Услуг, подлежащий оплате в течение 3 (трех) календарных дней. Стороны согласовали, что Исполнитель имеет право осуществить зачет требований путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Заказчику, по обязательствам Заказчика, возникшим из иных заключенных между Исполнителем и Заказчиком договоров, направив Уведомление через Личный кабинет и/или на Электронную почту Заказчика.

10.3. Основанием для перечисления денежных средств Заказчику является факт получения денежных средств от Клиента Исполнителем на свой расчетный счет, но после получения Клиентом соответствующего заказа, т. е. непосредственно после присвоения заказу статуса «Выполнен» (передан Клиенту).

10.4. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент списания полной суммы денежных средств со счёта банка Исполнителя.

10.5. Налоговые обязательства по исчислению и уплате НДС возлагаются на Заказчика в связи с применением исполнителем упрощенной системы налогообложения. НДС уплачивается от конечной цены реализации Товара через Площадку.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА

11.1. Заказчик самостоятельно урегулирует все вопросы, связанные с возвратом, обменом или заменой Товара Клиентом, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. 

11.2. Исполнитель направляет Заказчику Уведомление о возврате, обмене, замене товара через Личный кабинет или по электронной почте, указанной Заказчиком в личном кабинете на Площадке.

11.3. В случае возврата товара Клиентом по основаниям, не связанным с его ненадлежащим качеством, Исполнитель перечисляет Клиенту уплаченный им за Товар денежные средства. Заказчик перечисляет Исполнителю стоимость возвращенного товара, указанную в личном кабинете на момент оформления заказа. Исполнитель возвращает Заказчику сумму ранее удержанной комиссии за вычетом невозвратной части комиссии.

11.4. Размер невозвратной части комиссии составляет 3.5% от суммы принятого платежа в пользу Заказчика, при этом общая сумма удерживаемой Исполнителем невозвратной части комиссии не может составлять менее 100 (Ста) рублей. Невозвратная часть комиссии является расходами Исполнителя в рамках исполнения поручения Заказчика по Договору.

11.5. В случае отказа Клиента от Товара по причине, связанной с ненадлежащим качеством Товара либо недостоверной информацией о Товаре, предоставленной Заказчиком, услуги Исполнителя считаются выполненными, а вознаграждение Исполнителя по соответствующим заказам не подлежит перерасчету.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1.  В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Заказчик обязан по требованию Исполнителя возместить документально подтвержденный и обоснованный ущерб Исполнителю за любое из нарушений требований законодательства о защите прав потребителей, положений разделов 15 и 16 настоящего Договора.
12.3. Положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:

(а)      любые требования к Исполнителю по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б)      Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик не сообщил Исполнителю о своей претензии в течение 10 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

(в)      Заказчик оградит Исполнителя от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит Исполнителю любые имущественные потери, затраты и расходы (включая расходы на внешних юридических консультантов), которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями в размере не более совокупной стоимости всех товаров Заказчика, которые реализованы на момент, когда Исполнитель узнал о поступившем требовании или претензии;

(г)      Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Клиенту товара Заказчика.

(д)      Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.

12.4. Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему, начисляются и выплачиваются только на основании требования Исполнителя, направленной Заказчику путем телекоммуникационной связи, в том числе по электронной почте, указанной Заказчиком в Личном кабинете.

12.5. Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.

13. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Заказчика, если:

(а)      рейтинг Заказчика снижается до критических показателей, определяемых Исполнителем;

(б)      у Заказчика имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

(в)      в отношении конкретного товара, если он имеет недостатки, или состояние товара не соответствует Карточке товара и требованиям Договора;

(г)      Заказчик не соблюдает условия Договора (в том числе, режим конфиденциальности, установленный разделом 17) или указания Исполнителя в отношении работы Площадки;

(д)      или обнаружены обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг или существенно изменяющие их назначение и содержание (до получения указаний от Заказчика).

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (включая размеры тарифных ставок), уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Заказчик обязан регулярно отслеживать изменения в Договоре.

13.4. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договоре Заказчик обязан в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Исполнителю запрос о деактивации Личного кабинета (при направлении которого применяются положения раздела 14). В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик отказывается от права предъявлять претензии или оспаривать внесённые изменения в судебном или внесудебном порядке.

14. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ДЕАКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

14.1. Договор может быть расторгнут любой из его сторон во внесудебном порядке путём направления уведомления. Датой расторжения будет дата, наступающая через 30 (Тридцать) календарных дней с даты такого уведомления. Расторжение Договора осуществляется в следующем порядке:

(а)      до даты расторжения стороны проводят сверку окончательных Отчётных документов согласно статье 9;

(б)      не позднее даты расторжения стороны проводят окончательные взаиморасчёты согласно статье 9;

(в)      в дату расторжения Исполнитель прекращает оказание Услуг (в том числе техническое и информационное обслуживание Продавца) и деактивирует Личный кабинет, делая его недоступным для Заказчика.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления такого уведомления:

(а)      если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

(б)      если Заказчик не соблюдает любую из своих обязанностей по Договору; или

(в)      в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

14.3. Если это не противоречит законодательству, то после даты расторжения Договора стороны обеспечивают исполнение всех размещённых, но незавершённых заказов (если имеются), и продолжают коммуникации между собой или с Клиентами в отношении таких заказов; при этом Заказчик самостоятельно осуществляет приём отказов и возвратов товара от Клиентов.

14.4. По окончании всех действий в отношении ранее размещённых заказов Исполнитель удаляет Личный кабинет и всю информацию о товарах Заказчика с Площадки без возможности восстановления.

14.5. Положения статей 12,14, 15 и 16 остаются в силе после прекращения действия Договора по любым основаниям.

15. КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

15.1.  Если Договором прямо не предусмотрено иное, любая официальная переписка и коммуникация между сторонами и все сообщения и/или уведомления по Договору, включая, помимо прочего, Уведомления:

(а)      оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;

(б)      направляются на адрес электронной почты получателя (Заказчику – на адрес электронной почты, указанный в качестве логина при регистрации на Площадке, Исполнителю – на адрес электронной почты : shop@tomtoo.ru); и

(в)      считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

15.2. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений. Исполнитель вносит изменения в информацию о Заказчике на Сайте в течение 1 (одного) рабочего дня, а в платежные реквизиты – в течение 3 (трех) календарных дней с даты сообщения.

15.3. Исполнитель обеспечивает консультирование Заказчика (по электронному адресу: shop@tomtoo.ru) по любым вопросам, связанным с размещением товаров на Площадке, ежедневно 10:00-20:00 (время Московское). 

16. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

16.1. Каждая сторона заверяет и гарантирует, что:

(а)      она должным образом зарегистрирована в соответствии с законодательством Российской Федерации, соблюдает все применимые к ней требования законодательства, имеет все необходимые разрешения, лицензии и прочие документы для осуществления предпринимательской деятельности, и не является аффилированным лицом другой стороны и/или взаимозависимым лицом с другой стороной (в значении раздела V.1 Налогового кодекса Российской Федерации);

(б)      она совершила все действия (в том числе, если применимо, корпоративные), необходимые для заключения Договора и исполнения своих обязательств по нему; и

(в)      каждое лицо, участвующее в заключении Договора от её имени (направляющее оферту, подтверждающее акцепт) и/или осуществляющее любые действия в Личном кабинете, является должным образом уполномоченным на осуществление таких действий.

16.2. Заказчик подтверждает, что все гарантии, заверения об обстоятельствах и обязательства, указанные в Договоре, а также гарантии, заявления, документы и прочая информация, предоставленная Заказчиком в любое время (Заверения), имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора.

16.3. Заказчик предоставляет Исполнителю следующие Заверения:

  • Все Заверения являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора, а также будут оставаться такими на протяжении срока действия Договора. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Заказчик обязан незамедлительно сообщить Исполнителю об этом.

  • Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в процессе предварительной проверки Продавца по внутренним процедурам Исполнителя, были при их предоставлении и остаются на протяжении действия Договора достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.

  • До момента заключения Договора Заказчик внимательно ознакомился с условиями Договора и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия Договора целиком без изменений.

  • Ни Договор целиком, ни какое-либо из его условий:
    (а) не лишает Продавца прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида;
    (б) не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя за нарушение обязательств по Договору;
    (в) не содержит явно обременительных для Продавца условий.

  • Подписание или исполнение Договора, не является нарушением и не приведёт к нарушению:
    (а) устава или иных корпоративных или прочих внутренних документов продавца;
    (б) положений каких-либо законодательных или нормативных актов Российской Федерации;
    (в) каких-либо применимых к Продавцу приказов или решений, вынесенных судами, арбитражными или третейскими судами, или государственными учреждениями; или (г) каких бы то ни было условий или положений любых иных соглашений или Договоров, стороной по которым является Продавец.

  • Каждая единица товара (в той степени, в которой к ней применимы различные требования законодательства) соответствует всем требованиям, указанным в Разделе «Требования к товару» Договора; и Заказчик обязуется соблюдать все требования Исполнителя к перечню размещаемых товаров, качеству их изображений, описанию товаров, а также иных требований в части информации, передаваемой Заказчиком на Площадку через его Личный кабинет.

  • В Карточке товара, на изображениях товара и в его описаниях, рекламно-маркетинговой информации отсутствуют водяные знаки, ссылки на интернет-сайт Продавца или иные ресурсы в сети Интернет (за исключением информации о сайте производителя и/или импортера на самом товаре или его упаковке).

  • Создаваемые Заказчиком Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Исполнителю в связи с Договором:
    (а) не нарушают требований законодательства Российской Федерации, законных интересов и прав третьих лиц и допустимы для размещения в сети Интернет; и
    (б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Заказчик должным образом получил (и по первому требованию Исполниеля готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).

  • Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:
    (а) в отношении товаров, предлагаемых им к продаже на Площадке (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием товаров), а также обязуется возместить Исполнителю все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий Исполнителем;
    (б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора и
    (в) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности) или любого Заверения. При рассмотрении споров Заказчик обязан по требованию Исполнителя вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Исполнителя) и возместить последнему документально подтвержденный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

17.2. Никакое из условий Договора не может трактоваться как условие об организации совместной деятельности (простого товарищества).

17.3. Заказчик не вправе уступать и/или передавать иным способом (прямо или косвенно) права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо товара (полностью либо частично) третьим лицам без предварительного согласия с Исполнителем. Исполнитель вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору (полностью либо частично) любым третьим лицам без согласия Заказчика.

17.4. Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между сторонами. За исключением прямо оговоренных в Договоре, наличие каких-либо иных заверений, заявлений, оговорок, условий, обязанностей или договорённостей со стороны Исполнителя не предполагается.

17.5. Недействительность (или невозможность принудительного исполнения) отдельных положений Договора не затрагивает действительности (или возможности принудительного исполнения) остальных положений Договора или действительности Договора в целом. Неосуществление (или отказ от осуществления) Исполнителя какого-либо права не лишает его возможности осуществлять такое право в дальнейшем.

17.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более шести месяцев, то любая сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой стороне.

17.7. Договор является рамочным договором (согласно статье 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

17.8. В Договоре, если прямо не указано (или из контекста не следует) иное:

(а) под «товаром» понимается объект материального мира, соответствующий Разделу «Требования к товару», который Заказчик разместил (или намерен разместить) к реализации на Площадке, а также (если применимо) сопутствующие услуги по наладке, установке, настройке и введению в эксплуатацию;

(б) под «заказом» понимается товар или набор товаров, который клиент заказал у Заказчика на Площадке;

(в) под «продавцом» понимается Заказчик услуг Исполнителя.

заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора;

(г) ссылки на «стороны» являются ссылками на «стороны Договора»;

(д) ссылки на «пункты» и «статьи» являются ссылками на пункты и статьи Договора соответственно; и

(е) ссылки на Приложения и Разделы являются ссылками на Приложения к Договору и Разделы Договора и Приложений, являющиеся его неотъемлемой частью;

17.10. Каждая сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (Объекты ИС). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Заказчику каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Исполнителя. Без предварительного согласия Исполнителя Заказчик не вправе публично ссылаться на фирменное наименование исполнителя (а также его логотип или товарные знаки). Исполнитель вправе публично ссылаться на фирменное наименование Заказчика (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Площадке, так и при иных обстоятельствах.

17.11. Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите Объектов ИС (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на Объектов ИС). При этом, во избежание сомнений, только правообладатель сохраняет исключительное право инициировать процессуальные действия в отношении принадлежащих ему Объектов ИС.

17.12. Каждая сторона обязана на протяжении срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения обеспечивать сохранность Конфиденциальной информации (как определено ниже) от несанкционированного доступа к ней третьих лиц, не допускать её раскрытия третьим лицам (кроме своих профессиональных консультантов или по обоснованному запросу уполномоченных органов), и без предварительного письменного согласия другой стороны:

(а) не использовать Конфиденциальную информацию, кроме как для целей Договора; и

(б) раскрывать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности. При этом под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, отнесённая к конфиденциальной или составляющей служебную, коммерческую тайну или интеллектуальную собственность согласно законодательству Российской Федерации (персональные данные победителей акций, тайна телефонных переговоров и пр.), равно как любая информация или её часть, отнесённая передающей стороной к таковой или происходящая из неё, имеющая на материальных носителях маркировку «Коммерческая тайна» или «Конфиденциально», включая, без ограничений:

(а) любую информацию, относительно которой передающая сторона устанавливает режим конфиденциальности, в частности информация, относящаяся к секретам производства (ноу-хау), интеллектуальной собственности, правам на проекты, продукции, сделкам, Клиентам, структуре цен, маркетинговой стратегии и деятельности, а также к планам, намерениям или возможностям, связанным с вышеизложенным;

(б) любые сведения или данные, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, и к охране конфиденциальности которых передающая сторона принимает меры; и

(в) положения Договора и Приложений к нему и/или их составные части, информация о цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей, а также информация, получаемая сторонами или ставшая им известной в связи с Договором (если такая информация не является общедоступной).

17.13. Стороны подтверждают и гарантируют соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Заключая Договор, Заказчик подтверждает получение согласия своих представителей и работников на обработку Исполнителем их персональных данных, которые Заказчик предоставляет Исполнителю, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (РФ).

18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «ТОМТОО»

Российская Федерация, 117593, г. Москва, ул. Айвазовского, д. 5, корпус 1-478

ИНН/КПП 7728492248 / 772801001

р/счет 40702810201500057649 в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

к/счет 30101810845250000999

БИК 044525999

Электронная почта: info@tomtoo.ru

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

(Образец формы)

Заявление заказчика о присоединении к договору (оферте)

____._____.__________г.

1. Данные о Заказчике:

  • Наименование магазина на Площадке ТомТоо: _________________

  • Наименование организации: ___________________

  • Тип организации: _____________________

  • ОГРН/ОГРНИП: ______________________

  • ИНН/КПП: ___________________

  • Юридический адрес/адрес регистрации: _______________________________

  • Адрес для обращения клиентов: _________________________

  • Режим работы Заказчика: ______________________________

  • Телефон для обращения потребителей: __________________________

  • Номер и дата выдачи лицензии (если применимо): __________________________

  • Контактное лицо по вопросам взаиморасчётов и отправки отчётных документов: __________________________________

  • E-mail контактного лица: ___________________________

  • Телефон контактного лица: ___________________________

2. Банковские реквизиты для перечисления платежей Клиентов и стоимости оказанных Заказчиком услуг:

  • номер расчетного счета: _________________________

  • наименование банка: ___________________________

  • БИК: _______________________

  • корреспондентский счет: _______________________.

3. Заказчик, данные которого указаны в пп. 1 и 2 настоящего Заявления, в лице ____________________________________________, действующего на основании _________________________________________, настоящим безотзывно представляет Исполнителю — обществу с ограниченной ответственностью «ТОМТОО» (ИНН 7728492248, Российская Федерация, 117593, г. Москва, ул. Айвазовского д. 5, корпус 1, кв 478), далее также именуемому Исполнитель:

оферту о заключении договора на оказание услуг Исполнителя, на условиях договора, размещенных в сети Интернет по ссылке  https://tomtoo.ru/dogovor-na-okazanie-uslug-tomtoo/

4. Заказчик гарантирует, что все действия на Площадке ТомТоо направленные на заключение Заказчиком, с использованием Площадки ТомТоо, договоров купли-продажи товаров совершаются с согласия Заказчика.

4. Заказчик обязуется в течение 1 (одного) месяца с даты активации предоставить оригинал настоящего Заявления с подписью надлежащим образом уполномоченного представителя Заказчика и печатью Заказчика Исполнителю. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что при невыполнении указанного условия Исполнитель вправе прекратить исполнение договора (в случае если он был заключен), указанного в разделе 3 настоящего Заявления, в одностороннем порядке без возмещения Заказчику убытков, вызванных расторжением договоров по указанному выше основанию.

5. Условия договора (раздел 3 настоящего заявления) могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения условий договора вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика и Исполнителя с момента его размещения по ссылке, указанной в разделе 3 настоящего Заявления.

____________________ /______________________/

М.П.

 

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ

1. Общие положения

1.1. Исполнитель принимает к размещению Товарные предложения, содержащие сведения о товарах, реализация которых осуществляется в розницу физическим лицам без каких-либо установленных Заказчиком ограничений и дополнительных условий, за исключением ограничений, предусмотренных законодательством.

1.3. Исполнитель не принимает к размещению Товарные предложения, содержащие сведения о товарах, бывших в употреблении, распространяемых в неполной комплектации, уцененных, не адаптированных для работы в России,не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, о защите прав потребителей, неправомерно введённых в гражданский оборот на территории Российской Федерации.

1.4. Товарное предложение может быть заблокировано Исполнителем и не показываться Клиентам в случае если цена товара Заказчика на Площадке ТомТоо превышает цену на других площадках в сети «интернет» и в собственном магазине Заказчика на тот же товар.

2. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ТОВАРНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

2.1. В описании Товарных предложений не допускается использовать:

  • слова, набранные заглавными буквами (исключение составляют аббревиатуры, состоящие из начальных букв сокращенных слов («СССР», «ГОСТ» и т.п.));

  • номера телефонов, адреса электронной почты, почтовые адреса, номера icq или других систем онлайн-пейджинга, в том числе размещение этой информации на передаваемых изображениях, а также ссылок в описании товарного предложения в прайс-листе формата YML, XLM, CSV и в Личном кабинете;

  • одинаковые Товарные предложения, в том числе отличающиеся написанием (тиражирование);

  • иную информацию, не относящуюся к наименованию и описанию Товарного предложения, включая любые html-теги, за исключением случаев, когда html-теги содержатся в описании товарного предложения в прайс-листе формата YML (описания товарных предложений, содержащие html-разметку (теги h3, ul/li, p, br) ;

  • двух и более предложений по продаже одного и того же товара;

2.2. В предоставляемых в составе Товарных предложений наименовании и описании Товарного предложения запрещается указывать:

  • слова, не относящиеся к наименованию и описанию товара;

  • перечисления и различные варианты написания товарного предложения (слова «скидка», «распродажа», «дешевый», «подарок», «бесплатно», «акция», «специальная цена», «новинка», «new», «аналог», «заказ»).

2.3. Информация о скидках на Товарное предложение не должна указываться Заказчиком вне специального элемента.

2.4. В предоставляемых в составе Товарных предложений изображениях запрещается использовать любые текстовые надписи и графические объекты, за исключением информации об авторских правах, размещенной суммарно не более чем на 10% площади изображения (за исключением случаев, когда иное предусмотрено требованиями законодательства).

2.5. Товарные предложения должны содержать достоверную информацию и соответствовать реальному текущему предложению Заказчика, то есть должна быть указана фактическая цена товара или минимально возможная цена товара в диапазоне «от ____» для отдельных категорий товаров для Пользователя (в том числе старая цена товара и новая цена товара, если товар продается со скидкой), включающая все налоги;

2.6. Заявленные срок или условия гарантии на Товарное предложение должны соответствовать сроку или условиям гарантии производителя, при ее наличии.

2.7. Описание Товарных предложений должно быть составлено без опечаток на русском языке. Наименование и описание товарного предложения, предоставляемые в составе Товарных предложений, предназначены для чтения Пользователями, а не для индексации поисковым роботом, поэтому они должны состоять из нормальных фраз, а не сводиться к перечню поисковых слов.

3. СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ  ТОВАРОВ

Продавец не вправе размещать к продаже на Площадке товары, продажа которых дистанционным способом запрещена законодательством Российской Федерации, включая (без ограничения) следующие товары:

  • алкогольная продукция;

  • драгоценные и редкоземельные металлы;

  • драгоценные камни;

  • вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха;

  • рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов;

  • шифровальная техника;

  • яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры;

  • спирт этиловый;

  • специальные и иные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;

  • оружие;

  • музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда Российской Федерации;

  • пестициды и агрохимикаты;

  • неодимовые магниты;

  • табачная продукция;

  • лекарственные средства, БАДы; или

  • ветеринарные препараты.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Продавец не праве размещать к продаже на Площадке ТомТоо следующие товары:

  • продукты питания, бакалеи, кондитерские изделия и напитки;

  • электронные сигареты и аксессуары к ним, включая электронные трубки, жидкость-заправки для электронных сигарет;

  • категория «Страйкбол и пневматика»: товары с дульной энергией более 3 Дж

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 «услуги организации доставки»

1.ПРЕДМЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ

1.1. По настоящему приложению Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс  Услуг организации доставки, включающие в себя:

организацию приема (забора) отправлений;

организацию доставки отправлений клиентам выбранным ими способом;

а также иные услуги или работы в порядке, дополнительно согласованном Сторонами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заявка на Услуги организации доставки в отношении соответствующих отправлений считается автоматически оформленной в момент осуществления клиентом Заказа товара Заказчика на Площадке.

2.2. Заказчик обязан заполнять в карточке товара формы таблиц, в которых определяются характеристики отправлений, а так же иные данные, имеющие значения для оказания Исполнителем услуг по Договору и настоящему приложению.

2.3. Заказчик обрабатывает заказы и своими силами и за свой счет формирует из них отправления  для их последующей передачи в доставку. Заказчик  упаковывает товары в соответствии с условиями Раздела «Упаковка посылок». В случае несоответствия, Доставщик Исполнителя вправе оказаться принимать такие отправления.

2.4. Исполнитель вправе не осуществлять доставку в отношении товаров, продажа, хранение и перевозка которых, требует получения специального разрешения и/или лицензии, а также соблюдения установленных законодательством РФ специальных условий перевозки и хранения, в случае если такое разрешение и/или лицензия, а также возможность соблюдения вышеуказанных специальных условий перевозки и хранения данного вида товаров отсутствуют у Исполнителя.

3. ПЕРЕДАЧА ОТПРАВЛЕНИЙ

3.1. Передача товара в виде сформированных отправлений осуществляется непосредственно Доставщику, указанному Исполнителем.

3.2. Заказчик обязан передать сформированные отправления Доставщику в сроки, согласованные с Исполнителем по электронной почте или в личном кабинете.

3.3. В случае, если Заказчик не передает соответствующие отправления в установленные сроки, Исполнитель имеет право отменить заказ Клиента;

3.4. Оформление сопроводительных документов на отгрузку отправлений осуществляется в следующем порядке:

3.4.1 При наличии заказов Исполнитель формирует и направляет Заказчику по электронной почте сопроводительные документы на передачу товаров доставщику включая этикетку со штрих-кодом для маркировки отправления.

3.4.2. Заказчик обязан передать заказы доставщику Исполнителя с приложением распечатанных сопроводительных документов.

3.4.3. В каждое отправление Заказчик в обязательном порядке вкладывает документы для Клиента (товарный чек или иной аналогичный документ с указанием наименования товаров в отправении, их количества и стоимости), наименование реквизитов Заказчика (включая ОГРН, адрес местонахождения Заказчика, телефон и иные контактные данные заказчика). При невыполнении Заказчиком данного обязательства Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

4.1. Порядок передачи отправлений:

4.1.1. Заказчик предает отправления строго в соответствии с перечнем отправлений в сопроводительных документах. В случае несоответствия Заказчик принимает на себя риск наступления любых негативных последствий, и компенсирует Исполнителю любые документально подтвержденные убытки, причиненные в связи с необходимостью возврата ошибочно переданного отправления. В случае, если после вручения отправления Клиенту обнаруживается, что в нем отсутствует заявленный товар, Исполнитель и Заказчик производят между собой расчеты аналогично случаю возврата товара согласно условиям Договора.

4.1.2. При передаче отправлений осуществляется их приемка по количеству грузовых мест без вскрытия. Одно отправление составляет одно грузовое место. Стороны подписывают приемо-сдаточные документы отправлений в двух экземплярах, один экземпляр остается у Заказчика, а второй передается Доставщику Исполнителя или его представителю.

4.1.3. Передача сформированных отправлений  возможна только со склада, располагающегося в Москве.

4.1.4. Заказчик обязан подготовить отправления  к передаче до прибытия Доставщика и обеспечить беспрепятственный проезд транспортного средства для забора отправлений.

5. ОТМЕНА ЗАКАЗА

5.1. Исполнитель имеет право отменять заказы товаров Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязанностей по настоящему Приложению, в том числе при непередаче отправлений в установленные сроки. Такая отмена заказа не признается нарушением Исполнителем своих обязанностей по Договору. Заказчик несет ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявляемые покупателем в связи с подобной отменой.

5.2. Заказчик имеет право отменять свои заказы, однако несет ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявляемые Покупателем в связи с такой отменой заказа.

5.3. В указанных в п.п. 5.1 и 5.2 случаях вознаграждение Исполнителю по Договору в отношении соответствующего Заказа подлежит оплате.

6. ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕНИЙ ЗАКАЗЧИКУ

6.1.Отправления, не доставленные Клиентам по следующим причинам: отсутствие Клиента, отказ Клиента от заказа, отказ Клиента от получения заказа, неявка клиента в ПВЗ, а так же по иным причинам, возвращаются Заказчику в течении 5 дней с даты получения уведомления о возврате отправления в сортировочный пункт Доставщика. Возврат отправлений Заказчику осуществляется в ближайший день следующего забора отправлений со склада Заказчика или отдельной доставкой.

6.2. Передача отправлений Заказчику оформляется соответствующим передаточным документом, в котором указываются ФИО представителя Заказчика. Подтверждением возврата является подпись лица фактически получающего отправление.

7. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Помимо вознаграждения по Договору Заказчик уплачивает Исполнителю стоимость услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему приложению, в соответствии со следующими тарифами:

(а) доставка:
1 ед. товара (стандарт до 15 кг) — 95
 руб.
1 ед. товара (от 15 до 30 кг) — 380 руб.

(б) возврат: 
1. ед. товара (стандарт до 15 кг) — 95
 руб.
1. ед. товара (от 15 до 30 кг) — 380 руб.

(в) прием (забор) отправлений по адресу Заказчика — 150 рублей за отправление, но не менее 450 руб. за один выезд курьера

7.2. Услуги доставки считаются оказанными в момент передачи отправления в доставку для вручения Клиенту, независимо от факта вручения. Вознаграждение за услуги доставки взымается каждый раз, когда отправление передается в доставку.

7.3. Услуги возврата считается оказанной в момент возврата отправления Заказчику. Вознаграждение за услугу возврата взымается каждый раз при возврате отправления Заказчику.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В ходе исполнения обязательств в соответствии с настоящим Приложением Исполнитель отвечает перед Заказчиком за утрату, недостачу или повреждение отправлений, или входящего в них товаров в случае если их утрата, недостача или повреждение произошли по вине Доставщика, привлеченного Исполнителем, в период с момента получения Доставщиком отправлений (момента подписания Акта приема-передачи отправлений) и до момента вручения посылки Клиенту.

8.2. В случае полного повреждения или утраты отправления Исполнитель несет ответственность в размере объявленной стоимости за вычетом Комиссии.

8.3. В случае утраты или повреждения отдельного товара, входящего в посылку, ответственность Исполнителя ограничена размером цены товара, установленной Заказчиком на момент создания заказа Клиента за вычетом Комиссии.

Стороны договорились, что размер возмещения за утраченные/недостающие/поврежденные отправление или товар рассчитывается исходя из Объявленной стоимости, указанной заказчиком на момент оформления заказа Клиентом.

8.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случаях, если:

(а) Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителем по Приложению произошли по вине Заказчика, либо Клиента;

(б) Утрата, порча или недоставка отправления или входящего в него товара произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, недостатков упаковки или свойства товара. О наступлении подобных обстоятельств Исполнитель обязуется в кратчайший срок письменно проинформировать Заказчика;

(в) Утрата или порча входящего в отправление товара не могли быть выявлены Исполнителем при условии целостности внешней упаковки в момент приемки в пункте приема отправлений или на Сортировочном центре. Стороны признают, что если при вручении отправления с ненарушенной упаковкой Клиент заявляет об отсутствии товара или его ненадлежащем качестве, это является подтверждением отсутствия вины Исполнителя за утрату или повреждение такого товара;

(г) Факт пропажи или повреждения товара в отправлении был установлен Клиентом после вручения заказа при условии, что в момент вручения Исполнитель и Клиент не зафиксировали отсутствие товара в акте;

(д) отправление или входящий в него товар задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством РФ.

8.5. Исполнитель возмещает Заказчику стоимость утраченных/недостающих/поврежденных товаров не позднее даты, в которую производится перечисление денежных средств согласно п.п. (б) п.10.1 Договора за месяц, в котором Исполнителем было принято положительное решение по претензии Заказчика.

8.6. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за возможное несоответствие заказу Клиента перечня товаров, вложенных в посылку по заказу Клиента.

8.7. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств, установленных Приложением, Исполнитель вправе приостановить размещение на Сайте одного или нескольких товаров Заказчика до момента устранения нарушения или до выяснения обстоятельств нарушения. В случае неоднократного нарушения Заказчиком своих обязательств (два или более раз) Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг и расторгнуть договор. Стороны признают, что указанные действия Исполнителя не являются нарушением Исполнителем своих обязательств по Договору.

8.8. К нарушениям Заказчиком своих обязательств относятся, включая, но не ограничиваясь:

(а) Несоответствие передаваемых Заказчиком товаров заявленным в Карточке товара характеристикам;

(б) Действия/бездействие Заказчика, в результате которых Исполнитель отменяет заказ Клиента, в том числе непередача отправлений в установленные сроки и отмене заказа Заказчиком;

(д) Иные случаи нарушения Заказчиком своих обязательств.

УПАКОВКА ОТПРАВЛЕНИЙ

1. Максимальные габариты отправления должны быть не более 120*80*80 см и весом не более 30 кг. Исполнитель не оказывает услуги доставки и не принимает отправление, вес и габариты которых превышает указанный размер.

2. Упаковка отправлений должна иметь аккуратный внешний вид и обеспечивать сохранность товара. 

3. Заказчик обязан распечатать и наклеить на посылку этикетку со штрих-кодом, полученную от Исполнителя по электронной почте, при этом штрих-код не должен быть заклеен скотчем,в противном случае доставщик Исполнителя вправе не принимать отправление.

4. Для упаковки отправлений можно использовать картонные коробки, картонный конверт, стрейч-пленку, тубу, курьер-пакет в зависимости от типа товара. Если заказчик не использует дополнительную упаковку доставщик исполнителя праве отказать в приеме отправления, и в любом случае не несет ответственности за сохранность упаковки товара.

5. Коробки должны быть подобраны по размеру товара. Товар не должен перемещаться внутри коробки. Тяжелый товар необходимо укладывать на дно коробки.

6. Свободное пространство в коробке должно быть заполнено бумагой или воздушными подушками.

7. Коробка должна быть оклеена по кругу скотчем. При заклейке коробки края скотча должны наклеиваться друг на друга.

ТОВАРЫ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПЕРЕВОЗКЕ

Исполнитель вправе не исполнять обязательства по Договору в отношении следующих товаров:

Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;

Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

Животные и растения, человеческие останки и прах;

Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями), дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки, драгоценные металлы и камни;

Скоропортящиеся продукты питания;

Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь;

Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя и иных лиц, загрязнять или портить (повреждать) другие отправления и оборудование;

Любые документы, удостоверяющие личность;

Контрафактные товары – товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;

Художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 г.);

Порнографические материалы;

Литий-ионные аккумуляторы авиационным транспортом (ограничение не распространяется на ионно-литиевые батареи, упакованные с оборудованием, или ионно-литиевые батареи, установленные в оборудовании);

Ювелирные изделия, коллекционные и юбилейные монеты, часы, изготовленные с использованием драгоценных металлов/или камней

Корзина покупок